公司驻杭州东站城站枢纽大队执勤点
杭州东站东站安保中队自 2013 年 7 月组建至今，负责杭州东站 2.58 平方公里的区域安全管理，东站枢纽中队在长达 11 年的时光里，他们扎根于此，默默耕耘，见证着东站的发展与繁荣，并逐步积累起丰富的管理经验与深厚的服务根基。
一是组织有序，科学部署。2024 年 1 月 1 日，杭州城站安保中队成立，杭州东站中队，升格为“杭州东站城站枢纽大队”，开启了新的发展篇章。杭州东站城站枢纽大队下辖3个中队。其工作中心是杭州东站城站火车站的综合管理工作；派驻队员主要负责杭州东站、城站综合管理工作，并协助杭州铁路派出所、杭州东站枢纽派出所、东站城站工商所、东站运管、东站城管、铁路交警等多执法单位，形成了一个综合性的安保与管理体系。通过上级指挥、协作配合等方式，高效地应对各种复杂情况。日常工作日时保障两站（杭州东站、杭州站）近50万客流、在面对节假日特殊情况因素时（目前已有数据统计两站节假日客流量最高可达到350万），大队会及时调整工作方案，提前制定应急预案，增加人员部署，确保旅客能够安全、快捷地出行。
二是培训赋能，深耕筑基。日常中，大队与东站枢纽管理委员会及城站广场委员会紧密协作，开展消防演习与演练，通过模拟火灾场景，提升全员火灾应急处置能力，从火灾预警、人员疏散到灭火救援各环节进行实战操练，确保在真实火情发生时能迅速响应、高效应对，最大程度减少人员伤亡与财产损失。
同时，大队全力协助公安部门开展反恐防爆紧急拉练与演练。在当今复杂多变的安全形势下，通过模拟恐怖袭击、爆炸威胁等场景，与公安力量协同作战，强化应急反应速度、提升协同配合默契度以及增强反恐防爆实战技能，有效防范与应对各类恐怖暴力活动，为旅客与东站工作人员筑牢安全防线。此外，大队还高度重视自身队伍建设，定期组织内部军训及反恐演练。军训有助于强化队员纪律意识、身体素质与团队协作精神，而反恐演练则聚焦于提升队员在反恐行动中的专业技能、战术运用以及心理抗压能力。通过持续不断的自我训练与提升，打造一支纪律严明、技能精湛、反应迅速的高素质安全保障队伍，为东站城站枢纽的长治久安提供坚实的人力与技能支撑。
三是交出亚运服务保障工作“高分答卷”。在 2023 年的杭州亚运会期间，东站城站枢纽大队更是肩负重任。驻点大队积极参与前期各项手语、急救特色培训和自身业务技能培训，全面营造参与亚运、服务亚运、奉献亚运的浓厚亚运氛围，以极大的热情和能量全力筑牢安全防线，圆满完成了期间安保任务，也也进一步提升了队伍的安保服务水平，更让“平等、融合、共享”的价值导向更加深入人心，让队员尊重、理解、关心、帮助出行不便的旅客的氛围更加浓厚，从人员引导，到交通疏导，每一个环节都有他们忙碌的身影。他们用专业的素养和热情的服务，向世界展示了杭州的城市形象和管理水平，为亚运会的成功举办贡献了不可或缺的力量。营造出有爱无“碍”的出行环境。
四是坚守东站，谱写最美“战疫”之歌。杭州东站大队迅速反应，立即成立疫情防控工作领导小组，制定防控应急预案；召开疫情防控工作部署（推进）会议，统一思想，提高认识，让全体队员深刻认识新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和紧迫性；全面落实防控措施；落实防护服、口罩、手套等物资后勤保障储备；建立台账，全力排查来往旅客“两码”的基本情况，一旦发现异常，及时报告，并执行相应隔离措施，在杭州东站的疫情防控一线，哪里有群众，哪里就有防疫的安保人，他们始终与人民肩并肩，心连心，守卫这座城市的安全“大门”。
取得的成绩：多年来，东站城站枢纽大队始终坚守岗位，无论是日常的旅客疏导、秩序维护，还是应对突发事件、开展专项整治行动，都能看到他们坚毅的步伐和辛勤的付出。他们以高度的责任感和使命感，在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩，从2013年组建起先后荣获公司颁发2014-2023年度先进中队，2019年最强学习创新执勤点，2022年先进党支部，2017-202年度管理度执法先进集体，2014-2018年杭州东站枢纽区域化党建共建“同心圆”工程示范单位，2017-2023年度管理执法先进集体，2019年东站枢纽平安维稳先进集体，2016年江干区G20杭州峰会工作先进集体，2023年杭州亚运会赛事总指挥部抵离指挥中心感谢信。
未来，东站城站枢纽大队将继续砥砺前行，不断提升服务品质和管理效能，续写辉煌篇章。
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